Política de reembolso

A Mouvi preza pela satisfação de nossos clientes. Sabemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar a devolução de um produto ou solicitar um reembolso. Portanto, elaboramos esta política para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila.

1. Devolução de Produtos

1.1 Prazo para Devolução:
Devido à natureza dos nossos produtos, não aceitamos devoluções de suplementos alimentares ou quaisquer outros produtos que possam ser consumidos, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

1.2 Condições para Devolução:

• O produto deve estar fechado e lacrado.

• O item deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas e em perfeitas condições.

• A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1.3 Como Solicitar a Devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento por meio do e-mail contato@mouvi.com.br, informando o número do pedido, o motivo da devolução e a condição do produto.